Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

La présente politique explique quelles données personnelles sont traitées lorsque vous consultez le site casamedusawellness.com ou nous contactez. Casa Medusa Wellness est en cours d'aménagement : aucune réservation ni aucun paiement n'est traité sur ce site pour le moment.

Responsable du traitement

Casa Medusa Wellness, Bin El Ouidane, province d'Azilal, Maroc. Pour toute question sur vos données, écrivez-nous via la page contact ou appelez le +212 619 940777.

Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous recevons votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail et votre message. Ces informations nous sont envoyées par e-mail à l’adresse contact@casamedusawellness.com et sont également enregistrées dans l’administration du site (WordPress). Avec chaque message, le site enregistre aussi la page depuis laquelle il a été envoyé, ainsi que le type de navigateur et le système d’exploitation de votre appareil. Votre adresse IP n’est pas enregistrée avec le message. Ces données servent uniquement à répondre à votre demande.

Bouton WhatsApp

Le bouton WhatsApp ouvre une conversation dans WhatsApp, service fourni par WhatsApp (Meta). Aucune donnée n'est transmise à WhatsApp tant que vous ne cliquez pas sur ce bouton ; les échanges sont ensuite soumis à la politique de confidentialité de WhatsApp.

Données techniques

Notre hébergeur enregistre des données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) dans ses journaux de sécurité. Le site mémorise la langue choisie et votre choix concernant les cookies grâce à des cookies techniques. Les outils de mesure d’audience ne sont utilisés qu’avec votre accord (voir ci-dessous). Aucun outil publicitaire n’est installé.

Mesure d’audience (Google Analytics et Microsoft Clarity)

Uniquement si vous cliquez sur « Accepter » dans le bandeau cookies, nous utilisons Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) et Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) pour mesurer la fréquentation du site : pages consultées, durée de visite, type d’appareil et de navigateur, pays ou ville approximatifs, provenance de la visite, ainsi que les clics sur le bouton WhatsApp et sur les numéros de téléphone et l’envoi du formulaire de contact (sans le contenu de votre message). Microsoft Clarity enregistre aussi, de façon anonymisée, les clics et le défilement afin d’améliorer la lisibilité des pages ; les saisies dans les formulaires sont masquées. Ces statistiques ne servent pas à la publicité et ne sont pas rapprochées de vos coordonnées. Ces prestataires peuvent traiter les données en dehors du Maroc et de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Les cookies Google Analytics durent 13 mois au maximum et les données sont conservées 14 mois ; les cookies Clarity durent au maximum 1 an. Si vous cliquez sur « Refuser », aucun de ces outils n’est chargé. Vous pouvez changer d’avis à tout moment grâce au lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.

Services tiers intégrés

Les polices de caractères sont hébergées sur ce site : aucune donnée n’est transmise à un tiers pour les afficher. La page À propos affiche une carte OpenStreetMap, et le lien « Voir sur la carte » ouvre Google Maps. Ces services appliquent leurs propres politiques de confidentialité.

Réservations et paiements

Les réservations et les paiements ne sont pas encore ouverts. Cette politique sera mise à jour avant leur ouverture pour décrire les données alors traitées.

Utilisation des données

Vos données servent uniquement à répondre à vos questions, à assurer le fonctionnement et la sécurité du site et à respecter nos obligations légales. Elles ne sont ni vendues ni utilisées à des fins publicitaires.

Destinataires

Vos données ne sont accessibles qu’à l’équipe de Casa Medusa Wellness et, pour des raisons techniques, à notre hébergeur web. Si vous avez accepté la mesure d’audience, Google et Microsoft reçoivent les statistiques de visite décrites ci-dessus. Vos données ne sont pas communiquées à d’autres tiers, sauf obligation légale.

Durée de conservation

Les messages reçus, par e-mail et dans l’administration du site, sont conservés au maximum 12 mois après le dernier échange, puis supprimés.

Sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Aucun système en ligne ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

Vos droits

Conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition. Pour l'exercer, contactez-nous via la page contact.

Modifications de la présente politique

Cette politique sera mise à jour, notamment à l'ouverture des réservations. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.